Condiciones del servicio
Estas condiciones regulan tu uso de reporte.ai. Están escritas para leerse, no para sobrevivirlas.
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Condiciones del servicio Política de privacidad Política de cookies Condiciones de IA
Con quién contratas
reporte.ai lo opera la persona o empresa que se identifica al final de esta página. Cuando aquí se dice «nosotros» se habla de ese operador, y «tú» eres la persona o el negocio que abre una cuenta.
El servicio está pensado para empresas. Si te das de alta en nombre de un hotel, un camping o un grupo, confirmas que puedes hacerlo.
Qué hace el servicio
reporte.ai mide el tráfico de tu web, las búsquedas que recibe tu motor de reservas y las reservas que confirma, y lo convierte en informes, avisos y sugerencias.
Es una herramienta de medición. No vende habitaciones, no cambia tus precios y no toca tu motor de reservas.
Tu cuenta
Eres responsable de guardar bien tu contraseña y tus claves de API, y de todo lo que se haga con ellas. Avísanos en cuanto sospeches que alguien más está usando tu cuenta.
Una cuenta puede tener varias propiedades, hasta el límite de tu plan. Compartir una cuenta entre negocios que no tienen relación no está permitido.
Planes, precios y facturación
Los precios están en la página de precios y no incluyen el impuesto que corresponda a tu país, que se añade al facturar.
Los planes mensuales se facturan cada mes. Los anuales se facturan una vez por doce meses al precio de diez. Las propiedades que pasen del límite del plan se facturan a la tarifa publicada por propiedad y mes.
Tu plan también tiene un cupo de eventos al mes. Pasarte no interrumpe el servicio ni borra nada: te avisamos y subes de escalón cuando te venga bien.
Prueba gratuita
La prueba dura catorce días, usa tus propios datos y no pide tarjeta. Si no haces nada al terminar, la cuenta se pausa en vez de cobrarte.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado y no lleva penalización.
No devolvemos periodos ya empezados, salvo cuando la ley lo exija o cuando el servicio haya fallado por nuestra parte durante un tiempo relevante.
Tus datos son tuyos
Todo lo que medimos para ti es tuyo. Puedes exportarlo mientras tu cuenta esté abierta, y en Pro puedes sacarlo por la API cuando quieras.
Si cierras la cuenta guardamos tus datos de medición treinta días por si vuelves o necesitas una exportación, y después los borramos. Las facturas se conservan el tiempo que exija la ley fiscal.
Nunca vendemos tus datos, nunca los compartimos con otros clientes y nunca los usamos para construirle un producto a otro.
Lo que no prometemos
Intentamos que el servicio esté siempre en pie y hacemos copias de seguridad todos los días, pero no ofrecemos un nivel de disponibilidad garantizado.
Las cifras salen de lo que tu web y tu motor mandan de verdad. Si una etiqueta deja de dispararse o un motor cambia sus páginas, los números cambian con ella, y justo por eso el panel levanta avisos de salud.
Los números son una medición, no una contabilidad. No cierres tus libros con ellos.
Una sugerencia del panel es una sugerencia. No es asesoramiento comercial, legal ni financiero.
Uso razonable
No uses el servicio para medir webs que no controlas, para mandar datos que no tienes derecho a mandar, ni para atacar, saturar o hacer ingeniería inversa de la plataforma.
Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes, y te diremos por qué.
Responsabilidad
Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.
No respondemos por reservas perdidas, lucro cesante ni decisiones tomadas a partir de los informes.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluido el daño causado con dolo o culpa grave.
Cambios en estas condiciones
Si cambiamos algo relevante te avisamos por correo con al menos treinta días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier disputa va a los tribunales de Santo Domingo, Distrito Nacional, salvo que una norma imperativa que te proteja diga otra cosa.
Quién está detrás de reporte.ai
- Titular: Sauron SRL
- Domicilio: República Dominicana
- Contacto: [email protected]
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